Windows 7 - Problémarögzítő
>> 2009. december 14.
Bizonyára már sokakkal fordult elő az a helyzet, hogy hibát észleltek Windows 7 alatt, de a hiba elmagyarázása problémás a távoli segítő(k)nek. Erre próbál meg megoldást nyújtani a Windows 7 beépített Problémarögzítője, melynek segítségével képekkel illusztrált leírás rögzíthető a hibáról.
A Problémarögzítő a Windows 7-ben alapértelmezetten elérhető hibarögzítő alkalmazás, melynek felülete a Képmetsző egyszerűségével segít a felhasználónak a hiba rögzítésében. Minden egyes felhasználó által kiváltott eseménykor (pl: klikkelés) a Problémarögzítő készít egy képernyőmentést, plusz egy leírást hogy mi is történt a képernyőn, kiemelve az esemény helyét.
Mi magunk is fűzhetünk hozzá megjegyzést, így segítve a felhasználói tapasztalatok megosztását a segítővel. A probléma rögzítése után a rögzített anyagot elmenthetjük a gépre egy csomagolt fájlban (.zip kiterjesztés, nincs limitálva a maximális méret), melynek kibontása után egy MHTML kiterjesztésű fájlt kapunk (IE 8 megnyitja), mely megnyitásával megtekinthetjük a teljes hibaleírást, képekkel, szöveggel, kommentekkel, és egy rendszerinformációval együtt. A gépelést a program nem rögzíti, ennek biztonsági és jogi okai vannak. Ezentúl ha segítséget kérünk a hiba feltárásához, érdemes a Problémarögzítőt igénybe venni a hiba dokumentálásához, így a felhasználó is jól jár, és a segítőnek is egyszerűbb a dolga. A Problémarögzítő megnyitásához írjuk be a Start menübe a PSR szót, és a megjelenő találatot nyissuk meg.
Videó a Problémarögzítő működéséről, illetve az elkészített hibaleírás megtekintése:
4 megjegyzés:
Határozottan jó eszköz, távoli segítőként közelebb visz a probléma megoldásához. De nem igazán tudtam még élesben kipróbálni, csak teszteltem a saját gépemen.
Nagy hiba hogy a korábbi verziókhoz nem áll rendelkezésre az eszköz, pedig milyen jól jönne!
1)
Mi az oka, hogy a Windows Live ID azonosítóval nem lehet megjegyzést írni a bejegyzéseidhez?
2)
Nyomtatási nézet lehetősége a bejegyzéseidhez mikortól lesz elérhető vagy véglegesen törölted az újításaid közül? /Egyszer már kérdeztem, de nem írtad azt, hogy nem./
Köszi előre is a választ!
1. Sajnos az oldal motorja egyelőre nem támogatja a Windows Live ID-vel való bejelentkezést, de a Google-s account elfogadott többek között
2. A nyomtatási lehetőség az oldalon van, minden webböngésző biztosítja ezt. Lemented az oldalt, majd kinyomtatod. Hogy az oldal natívan támogassa a nyomtatási lehetőséget megoldható lenne, de aggályaink támadtak-e miatt, így elvetettük ezen fejlesztési tervet (nem akarjuk az oldalról másoló "blogok" dolgát megkönnyíteni, tudjuk ezzel veletek babrálunk ki, de ameddig ez megy, addig ez van).
Illetve még elfelejtettem írni, hogyha mindenképp archiválni szeretnéd az írásokat, akkor csak jelöld ki az írásban lévő szöveget, és húzd be egy szövegszerkesztőbe (pl: Word)
Megjegyzés küldése